هوش مصنوعی به یکی از کلیدیترین عوامل موفقیت کسبوکارها در سالهای اخیر تبدیل شده است. از خودکارسازی امور اداری گرفته تا دستیارهای دیجیتال، سیستمهای پرداخت هوشمند، پاسخگویی تماماتوماتیک و ابزارهای پشتیبانی مکالمهمحور. هوش مصنوعی بهتدریج در تمام ارکان سازمانها نفوذ کرده تا فرایندها را سادهتر کند، انجام کارها را سرعت ببخشد و امکان ارزیابی دقیقتر عملکرد را فراهم آورد.
اما آیا نقش هوش مصنوعی در کسبوکارها تنها به همین موارد محدود میشود؟ آیا این فناوری صرفاً برای تحلیل دادهها و پیشبینی نتایج بهکار میرود؟ در این میان تفاوت هوش مصنوعی معمولی با هوش مصنوعی مولد در چیست و چرا برخی سازمانها و برندها با تکیه بر Generative AI توانستهاند به موفقیتهای چشم گیرتری دست پیدا کنند؟
در ادامه مقاله به این پرسشها پاسخ خواهیم داد و نگاهی دقیقتر به مفهوم، انواع و مزایای هوش مصنوعی مولد در عصر حاضر خواهیم داشت.
هوش مصنوعی مولد چیست؟
هوش مصنوعی مولد یا Generative AI or Gen AI شاخهای از هوش مصنوعی است که میتواند محتوای جدید تولید کند؛ محتوایی که حاصل کپیبرداری از منابع زبانی مختلف نیست، از بازیابی اطلاعات ذخیرهشده بهدست نمیآید و اساساً پیش از این وجود نداشته است. این نوع هوش مصنوعی با تحلیل حجم عظیمی از دادهها و یادگیری الگوها، در نهایت خروجیهایی مانند متن، تصویر، صدا، ویدئو یا حتی کدهای برنامهنویسی تولید میکند که کاملاً جدید هستند.
اجازه دهید با یک مثال این مفهوم را توضیح دهیم. احتمالاً پیش از این برای سازمان یا برند خود از هوش مصنوعی در حوزه بازاریابی استفاده کردهاید. هوش مصنوعی میتواند براساس بیشترین جستجوی کاربران در موتورهای جستوجو، محصولات پرطرفدار را شناسایی کند، فهرستی از لیدها در اختیار شما قرار دهد، برگزاری یک کمپین را برنامهریزی کند، نرخ کلیک را پیشبینی کند و پس از اجرای کمپین، گزارشی کامل از نتایج و رفتار کاربران ارائه دهد.
اما اگر از هوش مصنوعی مولد استفاده کنید، روند یک کمپین بازاریابی و تبلیغاتی چه تفاوتی خواهد داشت؟ زمانی که از یک ابزار مبتنی بر Generative AI بهره میگیرید، کافی است چند توضیح کوتاه درباره محصول یا خدمت خود ارائه دهید. این ابزار میتواند برای شما متن تبلیغاتی بنویسد، شعار برند پیشنهاد دهد یا محتوای مناسب شبکههای اجتماعی تولید کند؛ آن هم در زمانی کوتاه و بدون نیاز به دخالت مستقیم انسان.
نکته جالبتر اینجاست که محتوای تولیدشده توسط Gen ai، خاص و منحصربهفرد است، ساختاری رباتی یا کپیشده ندارد و تا حد زیادی شبیه به نوشتههای انسانی است؛ بنابراین، اگر هوش مصنوعیهای رایج را «دستیاران دیجیتال» بنامیم که در تحلیل دادهها و کمک به تصمیمگیری نقش دارند، هوش مصنوعی مولد را میتوان یک تولیدکننده محتوا دانست؛ ابزاری که پا را فراتر از سطح تحلیل گذاشته و وارد مرحله خلق و تولید شده است.
تفاوت بین هوش مصنوعی مولد و ایجنت هوش مصنوعی
تفاوت میان Generative AI و ایجنت هوش مصنوعی را میتوان براساس سه عامل اصلی مشخص کرد:
- نقش هر کدام
- هدف آنها
- و نحوه تعاملشان با محیط
شما بهعنوان مالک یک شرکت یا برند لازم است این تفاوتها را بهدرستی بشناسید تا بتوانید از هر کدام از این ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی در موقعیت مناسب استفاده کنید.
بر این اساس میتوان گفت که Generative AI، خالق اثر است. زمانی از Gen AI استفاده میشود که قرار است متنی نوشته شود، تصویری طراحی شود، ویدئویی تولید شود یا بهطور کلی محتوایی خلق شود. هوش مصنوعی مولد صرفاً تولیدکننده محتواست؛ نه وظیفه انتشار دارد و نه مسئول تحلیل بازخوردها یا مدیریت نتایج است.
در سویی دیگر ایجنتهای هوش مصنوعی عامل انجام کار و تصمیمگیری هستند. آنها برنامهریزی میکنند که یک محتوا چگونه و در چه زمانی منتشر شود، با سیستمهای دیگر هماهنگ میشوند، محتوا را منتشر میکنند، عملکرد کمپین را تحلیل میکنند و اگر کمپینی مطابق انتظار پیش نرود، تصمیمات اصلاحی میگیرند. در نهایت نیز نتایج کمپین را بهصورت گزارش در اختیار مدیران قرار میدهند.
حال با درک تفاوت این دو بگویید که کدامیک به درد کسبوکار شما میخورد؟ قطعاً هر دو. تنها با ترکیب هوشمندانه عملکرد این دو ابزار است که میتوان فرایند تولید محتوا، تصمیمگیری و جذب مشتری را در بالاترین سطح ممکن محقق کرد.
انواع مدل های هوش مصنوعی مولد
شناخت انواع مدلهای هوش مصنوعی مولد به کسبوکارها کمک میکند تا از ابزار مناسب برای توسعه و افزایش بهرهوری استفاده کنند. هرکدام از این مدلها برای نوع خاصی از تولید محتوا طراحی شدهاند و کاربرد مشخصی دارند.
1- مدلهای تولیدکننده متن
به این دسته از Generative AI، مدلهای زبانی بزرگ گفته میشود. این مدلها قادرند شعار برند، متون تبلیغاتی، توضیحات محصول و محتوای وبسایت تولید کنند.
2- مدلهای تولیدکننده تصویر
این ابزارهای Gen AI براساس توضیحات کلامی یا یک ایده تصویری، میتوانند انواع بنرهای تبلیغاتی، کاور شبکههای اجتماعی، لوگو و تصاویر تبلیغاتی تولید کنند.
3- مدلهای تولیدکننده ویدئو
این مدلها قادرند بدون استفاده از تصاویر واقعی، ویدئوهای کوتاه تبلیغاتی بسازند. همچنین میتوانند بهصورت خودکار روی ویدئوها زیرنویس قرار دهند، ویرایش انجام دهند یا براساس یک متن، ویدئوی کوتاه تولید کنند.
4- مدلهای تولیدکننده صدا و گفتار
از این مدلهای هوش مصنوعی مولد برای ساخت نریشن، افکتهای صوتی، تبدیل متن به گفتار و حتی تولید موسیقی استفاده میشود. این ابزارها میتوانند محتوا را با لحنها، زبانها، سنین و جنسیتهای مختلف تولید کنند.
5- مدلهای تولیدکننده کد
برنامهنویسان از ابزارهای Generative AI برای نوشتن کدهای پایه پروژه، بهینهسازی کدها و رفع خطاهای برنامهنویسی استفاده میکنند.
6- مدلهای چندوجهی
این مدلها بهطور همزمان با چند نوع داده کار میکنند. برای مثال، میتوانند تصویر تولید کنند، آن را به ویدئوی تبلیغاتی تبدیل کنند و در نهایت روی آن صدا و موسیقی قرار دهند.
هوش مصنوعی مولد چگونه کار میکند؟
هوش مصنوعی مولد در درجه اول از طریق یادگیری عمیق کار میکند. این سیستم حجم عظیمی از دادهها را تحلیل کرده و براساس نیاز و ورودی کاربر، محتوای جدید و خلاقانه تولید میکند. همچنین با استفاده از شبکههای عصبی، الگوها و ساختارهای موجود در دادهها را شناسایی و پیوسته بهروز میکند. نتیجه کار، متنی، تصویری، صوتی یا ویدئویی است که پایه و ساختار اصلی را حفظ میکند؛ اما کاملاً نوآورانه و منحصربهفرد است و هیچ اثری از تکرار یا کپیبرداری در آن دیده نمیشود.
کاربردهای هوش مصنوعی مولد
هوش مصنوعی مولد ابزاری است که فرایندهای مختلف و وقتگیر را سادهتر، سریعتر و به بهترین شکل انجام میدهد. مهمترین کاربردهای Generative AI عبارتاند از:
تولید محتوای متنی
- نوشتن مقالات وبسایت و بلاگ
- نگارش توضیحات محصول و خدمات
- نوشتن متون تبلیغاتی و شعارهای برند
- بازنویسی و خلاصهسازی محتوا
بازاریابی و تبلیغات آنلاین
- تولید محتوا برای کمپینهای تبلیغاتی
- ساخت پیامهای تبلیغاتی شخصیسازیشده برای کاربران
- طراحی کمپینها با سناریوهای خلاقانه
- تولید محتوا برای شبکههای اجتماعی با توجه به ترندها
تولید محتوای بصری
- طراحی بنرهای تبلیغاتی
- طراحی کاور شبکههای اجتماعی
- ساخت تصاویر تبلیغاتی بدون نیاز به عکاسی
- طراحی لوگو
- تصویرسازی از محصول با توجه به هویت برند (مثلاً قراردادن لباسهای بچگانه روی مدلهای کودکانه که واقعی نیستند)
تولید و ویرایش ویدئو
- ساخت ویدئوهای تبلیغاتی کوتاه
- تولید ویدئو براساس متن یا تصویر
- ویرایش خودکار ویدئو و افزودن زیرنویس
تولید صدا، گفتار و موسیقی
- ساخت نریشن و گویندگی برای تبلیغات
- تبدیل متن به گفتار با لحنهای مختلف
- تولید افکتهای صوتی
- ساخت موسیقی پسزمینه برای محتواهای ویدئویی
توسعه نرمافزار و برنامهنویسی
- نوشتن کدهای پایه و نمونه اولیه پروژهها
- رفع خطا و بهینهسازی کد
ارتباط با مشتریان
- نگارش سناریوهای مکالمه
- شخصیسازی پیامهای پشتیبانی
- تولید پاسخهای متنی برای چتباتها
مزایا استفاده از هوش مصنوعی مولد
هوش مصنوعی مولد نهتنها تولید محتوا برای سازمان یا برند شما را ساده و سریع میکند، بلکه سطح کیفی و خلاقیت تولیداتتان را نیز ارتقا میدهد. مهمترین مزایای Generative AI را میتوان اینگونه نام برد:
بهرهوری بالا در کوتاهترین زمان
یک طراح گرافیک برای ایدهپردازی، اجرا و پرداخت نهایی اثر، ممکن است چندین ساعت زمان صرف کند و در نهایت تصویر ایجادشده مورد پسند او یا مدیران بالادستی قرار نگیرد. با استفاده از ابزارهای Gen AI میتوان چندین مدل طرح اولیه مطابق با توضیحات و خواست کارفرما ایجاد کرد و پس از اخذ تاییدات، روی جزئیات بیشتر و پرداخت نهایی تمرکز کرد. بدین ترتیب تولید محتوا سریعتر و با بهترین نتیجه انجام میشود.
کاهش هزینهها
پیدا کردن کارمندی که همزمان در زمینه نگارش متن، طراحی گرافیک، ویرایش ویدئو، تولید صدا و موسیقی توانمند باشد، کار سادهای نیست. اما با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی مولد میتوان هزینههای نیروی انسانی را کاهش و بهرهوری را افزایش داد.
خلاقیت بیشتر
ابزارهای هوش مصنوعی میتوانند در چند دقیقه دهها ایده خلاقانه برای تولید محتوا در زمینههای مختلف ارائه دهند که همگی منحصربهفرد و غیرتکراری هستند. این قابلیت دست تیم بازاریابی و تبلیغات را برای ارائه محتوای متنوع باز میگذارد و مخاطبان نیز ارتباط بهتری با برند برقرار میکنند.
تعامل بهتر با مشتری
وقتی محتوا شخصیسازیشده باشد، تأثیرگذاری آن بیشتر است. ابزارهای Gen ai قادرند پیامها و محتوای مرتبط با نیاز و علایق هر کاربر را تولید کنند و تجربه کاربری را به سطح بالاتری برسانند.
استفاده از هوش مصنوعی مولد در کسبوکار
بهعنوان مالک یک کسبوکار حتی اگر بخواهید هم نمیتوانید ضرورت استفاده از هوش مصنوعی مولد را نادیده بگیرید؛ چرا که این ابزار میتواند بخش بزرگی از فرایندهای کاری را ساده و بهینه کند. با استفاده از Gen AI محتوای متنی، تصویری و ویدئویی تولید میکنید، کمپینهای تبلیغاتی را طراحی و مدیریت میکنید و تجربه مشتری را شخصیسازی میکنید. بهرهگیری از این ابزارها به شما کمک میکند تا هزینهها را کاهش دهید، سرعت تولید را بالا ببرید و کیفیت محتوا و تعامل با مشتری را افزایش دهید.
جمعبندی
اگر بهدنبال یک ابزار تحولآفرین برای کسبوکار خود هستید، ابزاری که شما را یک سروگردن بالاتر از رقبا قرار دهد و ارتباط مشتریان با برندتان را عمیقتر کند، هوش مصنوعی مولد (Generative AI) است. این ابزار بهرهوری شما را افزایش میدهد، هزینهها را کاهش میدهد و تجربه مشتریانتان را بهبود میبخشد. اگر میخواهید در کسبوکار خود از قابلیتهای هوش مصنوعی مولد بهره بگیرید و راهکارهای حرفهای و موثر دریافت کنید، با کارشناسان ما ارتباط بگیرید.