منوی آنلاین هشت کافه
منوی آنلاین هشت کافه یک وباپلیکیشن سبک و با پاسخگویی سریع است که با اسکن QR میز، جستوجو نام برند یا از طریق لینک شبکههای اجتماعی در دسترس مشتریان قرار میگیرد. کاربران میتوانند منو را بهصورت بهروز مشاهده کنند، فیلتر و جستوجو انجام دهند، و آیتمهای دلخواهشان را در «موردعلاقهها» ذخیره کنند تا تصمیمگیری سریعتر شود.
هدف پروژه:
حذف منوهای کاغذی، سرعتبخشیدن به انتخاب آیتمها، کاهش خطاهای ارتباطی، بهروزرسانی لحظهای قیمت و آیتمها، اطلاع از مواد تشکیل دهندهی آیتمها و ارائه تجربه کاربری مدرن و بهصرفه برای کافه و مهمانان.
نام مشتری (سازمان):
هشت کافه
لینک موجود:
8cafe.shop
دستهبندی پروژه:
تجربه کاربری و تحول دیجیتال در خدمات کافه
توضیح مختصر در مورد مشکل مشتری و نیاز به راهحل:
– هزینه و دردسر چاپ مکرر منو بهدلیل تغییر قیمتها و آیتمها
– کندی فرآیند سفارش بهعلت ازدحام یا پرسشهای تکراری درباره جزئیات آیتمها
– نیاز به یک منوی بهروز، واضح و قابل جستوجو که هم در میزهای کافه و هم در شبکههای اجتماعی در دسترس باشد
– نبود ابزاری برای سنجش علاقهمندیها و مدیریت ساده منو توسط تیم کافه
توضیح کلی راهحل:
– ارائه وباپلیکیشن منو با دسترسی از سه مسیر: اسکن QR روی میز، جستوجوی وبسایت، و لینک در شبکههای اجتماعی
– نمایش جزئیات هر آیتم (مواد اولیه، توضیحات کوتاه، سایز/گزینهها، قیمت) با امکان جستوجو و فیلتر
– قابلیت افزودن به «موردعلاقهها» برای تصمیمگیری سریعتر در سفارش حضوری
– پنل مدیریتی برای تیم هشت کافه جهت مدیریت آیتمها، دستهبندیها، قیمتها و موجودی بهصورت آنی
– طراحی واکنشگرا برای عملکرد روان روی موبایل و تبلت
میزان بهبود و پیشرفت:
– کاهش۳۰٪ در نیاز به چاپ و بهروزرسانی منوی کاغذی
– کاهش ۱۵٪ در زمان تصمیمگیری مشتری تا نهاییکردن سفارش حضوری
– افزایش 12–18٪ در فروش آیتمهای منتخب بهواسطه نمایش شفاف جزئیات
– کاهش 20٪ از پرسشهای تکراری به گارسونها (جزئیات مواد اولیه/قیمت/گزینهها)
اثرات کلی بر مشتری (کافه و مهمانان):
– تجربه سفارش روانتر، سریعتر و بدون منوی کاغذی فرسوده
– انعطافپذیری بالا برای تغییرات لحظهای قیمت و آیتمها از طریق پنل مدیریت
– کاهش هزینههای عملیاتی (چاپ، اطلاعرسانی دستی، خطاهای قیمت)
– افزایش رضایت مهمانان و بهبود تصویر برند هشت کافه بهعنوان کافهای مدرن و کاربرمحور
